O que dizem quem já passou pelo atelier
Relatos de clientes sobre as três modalidades de serviço — da inspeção periódica ao briefing de restauração de peças de coleção.
Voltar ao inícioRelatos de clientes
"Levei um Omega que estava com desvio bem além do esperado. O laudo foi claro, mostrou as leituras antes e depois da regulagem. O relógio voltou funcionando dentro dos parâmetros e, pelo que eu pude acompanhar, assim permaneceu. Boa comunicação durante o processo."
"Meu Seiko 5 de uso diário passou pela revisão completa. Explicaram bem o que seria feito e o prazo foi cumprido. A ficha de serviço que veio junto com o relógio mostrou as leituras do timegráfico — algo que nunca havia recebido em outros lugares onde tinha feito serviço antes."
"Inspeção inicial de um relógio de bolso antigo. Foram honestos em dizer que para uma revisão completa haveria itens além do escopo da inspeção. Recebi o laudo com o estado real da peça e as opções disponíveis. A franqueza foi útil — acabei decidindo pelo briefing de restauração em um segundo momento."
"Mandei um Longines vintage que estava em família há décadas. O processo de restauração foi longo — quase quatro meses — mas cada fase foi documentada e aprovada por mim antes de continuar. As fotos que recebi ao longo do processo foram detalhadas o suficiente para entender o que estava acontecendo."
"Fiz a inspeção de um Tissot que uso no dia a dia. Processo rápido, dentro do prazo de três dias. O relógio voltou com as leituras de marcha impressas, o que foi útil para ter um referencial do estado do calibre. Atendimento direto, sem rodeios."
"Levei um Breitling que tinha ficado alguns anos parado. A revisão completa demorou cerca de quatro semanas, o que foi comunicado antes. No final, veio com ficha detalhada do serviço e das peças trocadas. O relógio está funcionando bem desde então."
Casos de referência
Três situações que ilustram como o trabalho é conduzido em diferentes contextos de serviço.
Automático com desvio pronunciado
Cliente com um automático suíço de uso diário anotando perda de dois a três minutos por dia. Última revisão havia sido feita há cerca de dez anos. Coroa com sinal de desgaste.
Revisão completa com desmontagem total, limpeza ultrassônica, troca de mola real, coroa e vedações. Lubrificação conforme tabela do fabricante. Seis dias de observação em bancada após remontagem.
Desvio ajustado para menos de oito segundos por dia — dentro dos parâmetros esperados para o calibre. Ficha de serviço com leituras de timegráfico entregue. Prazo total: quatro semanas.
Vintage de herança familiar
Relógio de bolso dos anos 1950 recebido como herança. Parado há décadas, mostrador com craqueamento nos esmaltes, ponteiro dos minutos com pino torto. Proprietário não sabia se valia a pena restaurar.
Briefing de restauração com levantamento fotográfico completo. Revisão do movimento, conservação do mostrador preservando o craqueamento original como característica da peça, endireitamento do ponteiro e polimento suave do caixa ao longo das linhas originais.
Relógio em funcionamento, com cada fase documentada em fotografia. O proprietário aprovou cada etapa antes de avançar. Notas de cuidado e armazenamento entregues junto com a peça. Prazo total: doze semanas.
Quartzo de coleção fora de uso
Quartzo de edição reduzida adquirido em bom estado, mas sem uso por dois anos. Proprietário queria confirmar a vedação antes de usar em mergulho recreativo.
Inspeção e regulagem: exame externo completo, verificação de coroa e pulsadores, troca preventiva dos juntos de vedação, teste de pressão e limpeza externa do caixa e bracelete.
Relógio liberado para uso com as vedações verificadas. Laudo com resultado do teste de pressão entregue. O proprietário tinha a documentação de que precisava antes de submeter a peça à água. Prazo total: dois dias úteis.
Dados de contato
Sáb: 09h–13h
O seu relógio também pode passar pelo atelier
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